پس از شناخت فرآیند فروش برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق باید اصول اولیه فروش را بدانیم. در ادامه مقاله به این اصول می پردازیم:

از روی طناب فروش سقوط نکنید
فرآیند فروش را به یک بندبازی تشبیه کنید. یک فروشنده حرفه ای باید قدم هایی را روی طناب لرزان فروش بردارد تا در انتهای طناب به موفقیت و پول دست یابد.

تجویز به جای فروش
در این مرحله باید روش های فروش مدرن و قدیمی را مقایسه کنید. برای مثال شما به پزشکی که به جای گوش دادن به صحبت شما و تشخیص بیماری مدام از فواید داروها بگوید و فقط تجویز کند، اعتماد نمی کنید. این نوع روش در فروش سنتی و قدیمی هم وجود دارد. اما در متد فروش مدرن و ارتباطی این روش کنار گذاشته شده و فرآیندی دارد به نام ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه.

ثبت نام رایگان دوره آموزش فروش تا پایان اردیبهشت در سایت سانسل

5 اهمیت دوره‌های آموزش فروش را بررسی میکنیم:

کسب درآمد بیشتر
درآمد و پول در سازمان از طریق فروش سازمان تامین می‌شود. در دوره‌های آموزش فروش، روش های عدم اتلاف زمان و کسب درآمد بیشتر ارائه می‌شود.

شناخت محصولات مشابه
فروشندگان تازه‌کار باید در مورد محصولات مشابه در بازار اطلاعات کامل داشته باشند.

آموزش مهارت فروش
فروش آمیخته‌ای است از علم و هنر. با وجود آموزش‌ فروش و حمایت مدیران، فروشندگان خدمات و ارائه بهتری به مشتریان می‌دهند. در نتیجه فروش به افزایش درآمد کمک میکند.

انگیزه بخشی تیم فروش با آموزش فروش حرفه‌ای
دوره‌های آموزش فروش برای مدیران باعث بالا بردن و حفظ انگیزه بین تیم فروش می‌شود و از این طریق از تمرکز تیم فروش اطمینان پیدا می‌کنند.

کسب اطمینان از ارزش‌های اخلاقی و اجتماعی
ارتقا اهداف فروش باعث بالا رفتن ریسک بی‌توجهی کارکنان به ارزش‌های تجاری و اخلاقی می‌شود.

ثبت نام رایگان آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل

شرایط تولید و بازاریابی محصولات خاص متفاوت است به همین دلیل گذراندن کلاس آموزش فروش حرفه‌ای برای رعایت نکات زیر ضروری است:

• با توجه به نیاز مشتری محصولات ارائه کنند.
• از بازاریابی کارآمد بهره بگیرند.
• شیوه‌های مختلف یافتن مشتری را امتحان کنند.
• برشمردن مزیت محصول ارائه شده.
• پیگیری مداوم نیازهای مشتری.
• علاقمندی و پشتکار در حرفه بازاریابی.
• آموزش فروش حرفه ای به منظور فروش بیشتر با همکاران در فروش همکاری داشته باشند.
• نگاه مثبت به فروش و ارائه محصولات.
• ارتباط مستمر با انواع مشتری.
• ایجاد تغییرات در محصول با توجه به نیاز و درخواست مشتری.

آموزش اصلی ترین تکنیک های فروشندگی در سایت سانسل

روانشناسی ابزار مهم دیگری است که باید در فرآیند فروش از آن بهره بگیرید. راه برقراری ارتباط با افراد مختلف به دلیل اینکه هرکس تیپ شخصیتی خاص خود را دارد، متفاوت است. برخی افراد تا حد ممکن به دنبال گفتگوهای کوتاه هستند اما برخی سریع صمیمی می شوند.
کارل گوستاو یونگ افراد مختلف را به 4 تیپ شخصیتی تقسیم بندی میکند: افراد تحلیل‌گر، کنترل‌گر، هیجانی و هدفمند.

ثبت رایگان دوره آموزش فروش در سایت سانسل

مشتریانی که طرفدار محصولات خاص هستند از شرکت‌های خاصی خرید میکنند و به آنها اعتماد دارند. این شرکت‌ها با استفاده از تکنیک‌های آموزش فروش حرفه‌ای ، محصولات کمیاب و با کیفیت ارائه می‌کنند تا مشتریان بیشتری جذب آنها شوند. خوش بین بودن به مشتری و صرف انرژی برای معرفی و فروش محصولات یکی دیگر از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای است. در صورت گذراندن دوره‌های آموزش فروش حرفه‌ای توسط بازاریابان، در شناسایی مشتریان موفق تر هستند.

دوره آموزش فروش رایگان در سایت سانسل

این دسته از افراد مخاطبین آموزش‌ فروش هستند:

• کسانیکه در یک فروشگاه کار میکنند و برای معرفی محصولات خود با مشتریان از طریق تماس تلفنی در ارتباط هستند.
• کسانیکه به صورت حضوری با مشتریان در ارتباط هستند.
• کسانیکه از طریق بازاریابی تلفنی فعالیت میکنند
• کسانیکه سرپرست ویزیتورها هستند در آموزش فروش و فروشندگی مدنظر اند.
• کسانیکه عرضه محصولات و خدمات خاص را برعهده دارند.

ثبت نام رایگان دوره آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل

همیشه در همه کسب و کارها مشتریان ناراضی وجود دارند و فروشنده حرفه ای این موضوع را قبول کرده است که نمی تواند همه مشتریان را راضی نگه دارد. فروشندگان حرفه ای می دانند که با مشتریان ناراضی که عدم رضایت خود را اعلام کرده اند، باید به خوبی رفتار کنند و اعتراض آن ها را مدیریت کنند. در این صورت شاید حتی بتوانند نارضایتی او را برطرف کنند و آن را به یک مشتری وفادار تبدیل کنند.

یکی از تکنیک هایی در دوره آموزش فروش حرفه ای برای مدیریت اعتراض مشتری یاد می گیرید این است که ابتدا از مشتری بخواهید با آرامش کامل علت نارضایتی خود را توضیح دهد و بعد از آن دو حالت وجود دارد، یا حق با مشتری است و باید از او معذرت خواهی و جبران خسارت کنید و یا حق با شما است و باید او را متوجه اشتباهش کنید.

مهم ترین دست آورد های آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل

در دوره‌های آموزش فروش مستقیم 6 رویکرد مهم زیر را در این شیوه فروش فرا می‌گیرید:

مشخص کردن اهداف: برای انتخاب راه درست و موفقیت در فروش باید اهداف اصلی را با نمایندگان و تیم فروش در میان بگذارید.

مشخص کردن مخاطب و نیازهایش: قبل از فروش باید مخاطبین را نسبت به مکان زندگی و نیازهایش مشخص کنید تا بهتر بتوانید مشتری جذب کنید.

آموزش و یادگیری: یک فروشنده حرفه‌ای باید اصول ابتدایی فروش را بداند، پس برای کسی که تجربه فروش ندارد و اصول پایه فروش را نمیداند، آموزش فروش مستقیم واجب است.

کنترل زمان: در فروش مستقیم مدیریت زمان بسیار اهمیت دارد. برای همه کارهای خود باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید تا بتوانید کسب و کار و تیم را به خوبی مدیریت کنید.

شبکه سازی: با شرکت در سمینارها و جلسات مختلف با افراد بیشتری ارتباط برقرار می‌کنید و میزان سود نسبت به افراد بیشتری که با محصول آشنا می‌شوند و خرید می‌کنند بالا میرود. در نتیجه گسترش ارتباطات و شبکه‌سازی در فروش مستقیم از اهمیت بالایی برخوردار است.

داشتن اشتیاق مداوم: شور و اشتیاق در همه کسب و کارها برای رسیدن به موفقیت نیاز است.

ثبت نام رایگان دوره آموزش فروش فقط تا فردا در سایت سانسل

در دوره های آموزش فروش، آموزش مهارت های زیر برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق داده می شود:

• مهارت مذاکره در دوره آموزش فروش
• مهارت ارتباطی
• بازاریابی و فروش تلفنی
• هوش هیجانی
• مهارت اسلایدسازی در آموزش فروش
• مهارت ارائه

دوره رایگان آموزش فروش حرفه ای تا پایان بهمن در سایت سانسل

به نکات مهم آموزش فروش به عنوان یک فروشنده موفق توجه کنید:

همیشه آماده فروش باشید: در اولین قدم برای فروش باید کاملا آماده باشید، پس باید همیشه از قبل نیاز مشتری خود، اگر دیداراول نیست صحبت‌هایی که از قبل کرده‌اید بخاطر داشته باشید و مرور کنید، اگر مشتری شما یک شرکت است اسم و کار دقیق آن را بدانید.
تاخیر نداشته باشید: دیر رسیدن به قرارهای ملاقات و مذاکره‌های حضوری، بی‌احترامی به مشتری میشود و ممکن است باعث اذیت و از دست دادن مشتری بشود.
سعی کنید مشتری از شما خوشش بیاید: مشتری باید از برخورد و صحبت کردن، زبان بدن و نحوه توجه و رفع نیاز خودش توسط شما خوشش بیاید.
پیدا کردن نیاز مشتری: نکته بعدی در آموزش فروش شناختن نیاز‌های مشتری و اینکه بدانیم مشتری به دنبال چه چیزی میگردد
معرفی مزایای محصول: بعد از فهمیدن و شناخت نیاز مشتری، باید مزایای محصول خود را برای رفع نیازی که دارد، نشان بدهیم.
دلایل مخالفت مشتری را پیدا کنید: اگر مشتری به مزایایی که شما توضیح دادید ایرادی گرفت، شما باید دلیل اصلی مخالفتش را پیدا کنید چون ممکن است چیزی که دقیقا در ذهنش هست را نگوید. شما باید دلیل را پیدا کنید و مشتری را قانع کنید. بهترین روش های پیدا کردن دلیل این ایرادها در آموزش فروش تاکید می شود.
خرید را قطعی کنید: از این کار معذب و خجالت زده نشوید، خرید را به تعویق نیندازید و از مشتری بپرسید که خب این را میخرید؟
حتما پیگیری کنید: بعد از ارائه پیشنهاد خرید به مشتری حداقل 5بار پیگیری کنید.

آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل

در دوره های آموزش فروش، آموزش مهارت های زیر برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق داده می شود:

مهارت مذاکره در دوره آموزش فروش
مهارت ارتباطی
بازاریابی و فروش تلفنی
هوش هیجانی
مهارت اسلایدسازی در آموزش فروش
مهارت ارائه

مهم ترین دست آوردهای آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل

مشتریانی که طرفدار محصولات خاص هستند از شرکت‌های خاصی خرید میکنند و به آنها اعتماد دارند. این شرکت‌ها با استفاده از تکنیک‌های آموزش فروش حرفه‌ای ، محصولات کمیاب و با کیفیت ارائه می‌کنند تا مشتریان بیشتری جذب آنها شوند. خوش بین بودن به مشتری و صرف انرژی برای معرفی و فروش محصولات یکی دیگر از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای است. در صورت گذراندن دوره‌های آموزش فروش حرفه‌ای توسط بازاریابان، در شناسایی مشتریان موفق تر هستند.

ضرورت آموزش فروش حرفه‌ای در سایت سانسل

موارد زیر مهم ترین دست آورد های آموزش فروش حرفه ای هستند:

• برنامه ریزی برای برنامه های کوتاه مدت، بلند مدت و میان مدت فروش
• افزایش رضایت مشتریان پس از آموزش فروش حرفه ای
• بهبود عملکرد فروش و افزایش میزان فروش
• ایجاد رقابت برای محصولات و خدمات

نکات مهم آموزش فروش حرفه ای در سایت سانسل

در آموزش‌های فروش حرفه‌ای، فروشنده حرفه‌ای به کسی گفته می‌شود که علاقمند به فروش محصولات باشد و در آن زمینه بتواند دانش کسب کند و این دانش را با بهترین تکنیک‌ها ارائه دهد. فروشندگان حرفه‌ای علاوه‌بر برنامه‌ریزی از فرصت‌های پیش آمده بهترین استفاده را می‌کنند، به موقع تصمیم‌گیری می‌کنند، در صورت خرید نکردن مشتری ناامید نمی‌شوند. این فروشندگان از طریق آموزش فروش حرفه‌ای به وظایف خود آگاه هستند.

آموزش رایگان تکنیک های فروش حرفه ای در سایت سانسل